Publié le mercredi 4 janvier 2023
Ces derniers mois, le nombre de recours téléphoniques au 116117 ne cesse de croitre allongeant les
délais d’attente et de prise en soin des patients. Malheureusement, de nombreux appels non justifiés viennent saturer le centre de régulation par manque d’informations ou par erreur d’orientation, aggravant la situation.
Dans ce contexte, il parait indispensable d’orienter à bon escient vers le 116 117 pour ce qui relève de ses missions, afin que les patients puissent être pris en soin « au bon endroit, au bon moment et par le bon professionnel de santé ».
Publié le mercredi 4 janvier 2023